Documento legal · LGPD

Política de Privacidade

Esta política explica como a ConvertXP Tecnologia LTDA trata dados pessoais no site institucional convertxp.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

01O que este documento cobre

Esta política vale para este site institucional. Os produtos operados pela ConvertXP — TopCorretor e ConvertXLeads — possuem políticas de privacidade próprias, publicadas nos respectivos domínios, que descrevem em detalhe o tratamento de dados de assinantes e de contatos captados dentro de cada plataforma.

• topcorretor.com — política do produto TopCorretor
• convertxleads.com — política do produto ConvertXLeads

02Quais dados coletamos aqui

O site institucional não possui formulário de cadastro, área logada ou carrinho. Os dados envolvidos são mínimos:

• Dados de navegação, coletados automaticamente pelo provedor de hospedagem por motivos técnicos e de segurança: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora do acesso e site de origem.
• Dados que você nos envia voluntariamente ao escrever para os nossos canais de contato: nome, e-mail e o conteúdo da mensagem.

Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes neste site.

03Por que tratamos esses dados

• Operar e proteger o site — manter a página no ar, prevenir abuso e ataques (legítimo interesse, art. 7º, IX da LGPD).
• Medir audiência de forma agregada — entender volume e origem de acesso para melhorar o conteúdo (legítimo interesse).
• Responder a você — tratar solicitações de contato, parceria, imprensa ou suporte comercial (execução de procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais — guarda de registros de acesso, quando aplicável, nos termos do Marco Civil da Internet (art. 7º, II).

04Cookies

Este site institucional não utiliza cookies de publicidade, remarketing ou perfilamento. Podem existir cookies estritamente necessários ao funcionamento da hospedagem e à segurança da entrega das páginas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo à leitura do conteúdo.

05Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento se limita a operadores necessários ao funcionamento do site, que tratam os dados sob nossa instrução: provedor de hospedagem e entrega de conteúdo, provedor de e-mail corporativo e, quando houver, registro de domínio. Também podemos compartilhar dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as salvaguardas exigidas pelos arts. 33 a 36 da LGPD.

06Por quanto tempo guardamos

• Registros de acesso: pelo prazo legal aplicável e, depois disso, descartados ou anonimizados.
• Mensagens de contato: pelo tempo necessário ao atendimento e, quando houver relação comercial, pelo prazo exigido pela legislação civil e fiscal.

07Seus direitos

Como titular de dados, você pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento;
• oposição a tratamento fundamentado em legítimo interesse.

Basta escrever para contato@convertxp.com. Respondemos dentro dos prazos previstos na LGPD e podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

08Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso restrito a credenciais e ambientes de produção, isolamento de dados por cliente nos nossos produtos e segregação de segredos fora do navegador. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, comunicamos os titulares e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

09Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

10Contato

Para exercer direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações sobre privacidade: contato@convertxp.com. Você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).